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什么是鱼缸理论?

  鱼缸理论  日本全面质量管理(TQM)专家司马正次提出鱼缸理论:发现客户最本质的需求 。鱼缸就象征着企业所面对的经营环境,而鱼就是目标客户。经营者要做的就是先跳进鱼缸,实际深入到用户所处的环境,接触那些用户,学着和鱼儿一起游泳,了解他们...

什么是长鞭效应?

  长鞭效应的定义  长鞭效应是对需求信息扭曲在供应链中传递的一种形象的描述。其基本思想是:在供应链上的各节点,企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或者供应决策时,需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上,产生逐级放大的现象。当信...

什么是弗里施法则?

  弗里施法则  由德国慕尼黑企业咨询顾问弗里施提出弗里施法则:没有员工的满意,就没有顾客的满意。  弗里施法则的案例  韩国精密机械株式会社实行着一种独特的管理制度,即让职工轮流当厂长管理厂务。一日厂长和真正的厂长一样,拥有处理公务的权力...

什么是250定律?

  250定律  乔·吉拉德250定律,美国著名推销员乔·吉拉德提出。  每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。如果你赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。  美国...

什么是布里特定理?

  布里特定理  布里特定理是指:商品不做广告,就像姑娘在暗处向小伙子递送秋波,脉脉含情,只有她自己知道。  提出者:英国广告学专家So布里特。  布里特定理操作实务  要推而广之,先广而告之。 广告是通过一定媒体向用户推销产品或招徕、承揽...

什么是尼伦伯格原则?

  什么的尼伦伯格法则  尼伦伯格法则:成功的谈判,双方都是胜利者(双赢)。  关于尼伦伯格法则  美国杰出的谈判家尼伦伯格/中国学者牟传珩(苦阳子)  80年代末期,苦阳子撰写的《谈判学研究》(中国华侨出版社1991年出版)一书,首次提出...

什么是比伦定律?

  比伦定律  美国考皮尔公司前总裁F·比伦提出比伦定律:失败也是一种机会。若是你在一年中不曾有过失败的记载,你就未曾勇于尝试各种应该把握的机会。  比伦定律  在我们的人生旅途中,机会无处不在。但机会又是稍纵即逝的,你不可能在做好所有的准...

什么是犬獒效应?

  犬獒效应  犬獒效应:让企业在竞争中生存,困境是造就强者的学校。  犬獒效应来源  藏獒是生活在青藏高原的家庭护卫犬或者说牧羊犬,由于藏牧民过着以游牧为主的生活,藏獒必须能承受极其恶劣的气候条件,具备耐饥劳,抗瘟病的生存能力,才能生存下...

什么是零和博弈?

  零和博弈简介  零和博弈是博弈论的一个概念,属非合作博弈,指参与博弈的双方,在严格竞争下,一方的收益必然意味着另一方的损失,博弈各方的收益和损失相加的总和永远为“零”。双方不存在合作的可能。零和博弈的结果是一方吃掉另一方,一方的所得正是...

什么是快鱼法则?

  快鱼法则  当今市场竞争不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼,这就是快鱼法则。这个法则是美国思科公司总裁约翰·钱伯斯总结出来的,他在谈到新经济的规律时说,现代竞争已“不是大鱼吃小鱼,而是快的吃慢的。”在商战中也同样适用。在当今市场经济的激烈竞...

什么是马太效应?

  马太效应  马太效应(Matthew Effect),是指好的愈好,坏的愈坏,多的愈多,少的愈少的一种现象。来自于圣经《新约o马太福音》中的一则寓言。  1968年,美国科学史研究者罗伯特·莫顿(Robert K. Merton)提出这...

什么是生态位法则?

  生态位法则  生态位法则也称“格乌司原理”、“价值链法则”。原指在大自然中,各种生物都有自己的“生态位”:亲缘关系接近的,具有同样生活习性的物种,不会在同一地方竞争同一生存空间。应用在企业经营上就是,同质产品 或相似的服务,在同一市场区...

什么是猴子大象法则?

  猴子—大象法则(Monkey—Elephant Theory):以小胜大,以弱胜强。  猴子—大象法则简介  创立人:亨德森(Bruce Henderson),他于1963年设立了目前世界首屈一指的从事“公司策略”服务的机构——波士顿顾...

什么是破窗效应?

  破窗效应简介  破窗效应:及时矫正和补救正在发生的问题。  破窗效应是犯罪学的一个理论,该理论由詹姆士·威尔逊(James Q. Wilson)及乔治·凯林(George L. Kelling)提出,并刊于《The Atlantic M...

什么是多米诺骨牌效应?

  多米诺骨牌效应简介  新华社2000年12月31日和中央电视台2001年元月6日先后报道:在20世纪的最后几分钟里,一项新的多米诺骨牌吉尼斯世界纪录,在北京颐和园体育健康城综合馆和网球馆诞生了。中国、日本和韩国的62名青年学生成功推倒3...

什么是蝴蝶效应?

  蝴蝶效应(The Butterfly Effect),由美国气象学家洛伦兹1963年提出。  事物发展的结果,对初始条件具有极为敏感的依赖性,初始条件的极小偏差,都将可能会引起结果的极大差异。  蝴蝶效应的来历  美国气象学家洛伦兹(L...

什么是沃尔森法则?

  沃尔森法则:把信息和情报放在第一位  把信息和情报放在第一位,金钱就会滚滚而来。  提出者:美国企业家S·M·沃尔森  点评:你能得到多少,往往取决于你能知道多少。  什么是沃尔森法则?  要在变幻莫测的市场竞争中立于不败之地,你就必须...

什么是哈默定律?

  哈默定律:天下没有坏买卖  提出者:西方石油公司董事哈默  点评:天下没什么坏买卖,只有蹩脚的买卖人。  哈默定律的由来  犹太人阿曼德·哈默1898年生于纽约,1917年在医学院学习期间掌管了父亲的一家制药工厂。由于经营有方,他成为当...

什么是隧道视野效应?

  隧道视野效应  隧道视野效应:一个人若身处隧道,他看到的就只是前后非常狭窄的视野。不能缺乏远见和洞察力,视野开阔,方能看得高远。  隧道视野效应  美国的一个摄制组,想拍一部中国农民生活的记录片。于是他们来到中国某地农村,找到一位柿农,...

什么是青蛙法则?

  青蛙法则  青蛙法则:时刻保持危机意识。  青蛙法则的故事  “青蛙法则”是说把一只青蛙放在一个盛满凉水的容器里,然后慢慢地给容器加热,控制在每两天升温一度的状态。那么,即使水温到了90°C--虽然这时青蛙几乎已经被煮熟了,它也不会主动...
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