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服务质量管理案例
案例三互动服务 让顾客尝鲜服务的个性化就是要满足顾客的个性化需求,要求一切从顾客的要求出发,对每一位顾客开展差异性服务。现代经济已经是体验经济,体验经济是企业与顾客交流信息和情感要点的集合。郑州还有一家田园式餐饮企业,位于风景如画的黄河游览区。这个酒店的服务特色就是一切回归自然,一切参与体验。这个酒...
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经济学案例教学与教学质量
随着我国教育改革的不断深入,案例教学方法作为确保、促进高等教育教学质量不断提高的重要手段之一,正日益被广泛地接受和应用.本文在对案例教学理论和教学质量理论的研究的基础上,系统地研究了运用案例教学提高经济学课程教学质量面临的挑战和对策,通过利用案例教学提高教学质量的实践,结果表明该方法适用、可行.同时...
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高校计算机基础课程案例教学与教学质量
质量是计算机基础课程教学的生命线,而案例教学法又是保证和提高计算机基础课程教学质量的重要手段.在对案例教学理论和教学质量理论在国内外的发展状况研究的基础上,制定了运用案例教学提高计算机基础课程教学质量的方案,内容包括案例教学对教师的要求、案例教学对学生的要求、确定计算机基础课程案例教学的目标、选择好...
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制度安排与会计信息质量-红光实业的案例分析
[摘要]本文对会计信息失真、特别是违法造假的会计信息失真现象,以四川红光实业公司的案例为分析对象,从我国现有制度安排的角度进行分析。分析认为,现有的制度安排本身排斥高质量的会计信息,并诱发会计信息违法性失真。本文分析的政策性意义在于:会计信息失真的治理,不仅仅是一部《会计法》或相应的会计技术规范所能...
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质量管理工具--DFMEA的案例分析
质量管理工具--DFMEA的案例分析DFMEA是一种以预防为主的可靠性设计分析技术,该技术的应用有助于企业提高产品质量,降低成本,缩短研发周期。目前,DFMEA已在航空航天以及国外的汽车行业得到了较为广泛的应用,并显示出了巨大的威力;但在国内汽车行业并没有系统地展开,也没有发挥其应有的作用。以DFM...
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案例:下雨
对象:全班幼儿纪录:下午,小朋友吃完点心都进了教室。一会儿,天渐渐黑了下来,有的小朋友注意到了,星星说:“老师,天黑压压的,看也看不清,等一会儿爸爸妈妈不能来接星星了,”李欣说:“马上要下雨了他们你一言,我一语,正说得热闹,突然天上打起雷来,雷声“轰隆隆”的传来,把小朋友们都吓住了,凌佳琦捂着耳朵说...
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案例与反思
去年3月,有幸听了杭州市胜利小学张浩强老师的一堂示范课------求平均数。听了后感触很多,很受启发。这是一堂体现主体性教学的数学课,其教学过程是这样的: 一、创设情境:课前口算。教师计时3分钟让学生在...
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案例故事
想转学的优秀生 晚自习第三节课,小涛同学来到我的办公室。在美术班里,他的专业成绩一直是前三名的,是非常有希望向名牌美院进军的种子选手。当然他本人也一直信心十足,文化课和专业课都学得非常认真。但今天他一走进办公室,我就发现他脸色不对,皱着眉头,一脸的不开心,完全没有了平日的自信。一坐到我旁边,还没等我...
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教育案例
每一位教师在其教育教学生涯中,都会遇到这样或那样的事件,可能会面对一些学困生,也可能会面对—些学业成绩优良生;在学生中有些某门或某些课程较好,而其他学科却显得薄弱;有的认知与情感发展不均衡。在课内外教学组织中会遇到这样或那样的一些难题,在与同事和学校管理者交往中有时会应对自如,有时也难免会无从措手。...
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案例分析——著名公司HR再造案例
在风起云涌的企业再造热潮中,人力资源工作(Human Resource,简称HR)也和其他经营工作一样,成为企业再造对象,希望藉此可以降低成本、提高客户满意度、增强企业竞争力。但是,由于人事工作的工作对象是“人力资源”,而不是具体的生产材料,人事工作的目标和宗旨是合理分配劳动资源,最大程度发挥人力...
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案例教学方法在《食品质量管理》教学中的应用
随着社会的快速发展和市场竞争的日趋激烈,社会对人才的培养目标提出了更高的要求.为了适应社会的需要,在高校教学中,案例教学这一教学方法受到人们的广泛青睐和应用,并获得了非常好的教学效果.结合自身的教学实践,探讨了案例教学方法在<食品质量管理>课程教学中的有效应用与实施.作 者:武俊瑞 岳喜庆 乌日娜 ...
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教育案例及反思
下面是幼儿园教育案例及反思:让我们更好地做好家长工作,欢迎阅读!新《纲要》强调:家长是幼儿园教师的重要合作伙伴,教育案例及反思。因此,做好家长工作是新《纲要》给予我们教师的新挑战。但在实际工作中,我发现由于多种原因,教师与家长之间有时会发生一些矛盾、误会。这不仅会影响家长与教师之间的关系还会影响孩子...
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讨论:员工离职案例
去年同时招了两个新员工,两人同系一个学校,并且成为了较要好的朋友,两人在成长过程中都很努力,今年基本成长为公司的骨干员工,员工A在公司的潜质更好一些,成长速度非常快,B员工表现也还可以,算的上正常成长,后来慢慢的发现了问题,B员工开始消极,觉得公司不公平,自己没有得到应有的回报。公司工作又很累,现在...
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优秀学员案例
一、学员基本情况 学员姓名:李同学 性别:男 在读学校、年级:北京市九中高三年级 辅导科目:语文 辅导周期:2011年2月 2011年5月 辅导老师:刘老师 二、学员个性分析 文化基础:学生总体成绩优秀,在班级名列前茅,但是语文成绩一般,在95到105分之间,作文水平需要提高 个性特点:性格沉稳、踏...
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病假工资计算案例
病假工资如何计算第一、短期病假的工资计算基数根据《上海市企业工资支付办法》的相关规定,病假工资的计算基数按以下原则确定:(一)劳动合同有约定的,按不低于劳动合同约定的劳动者本人所在岗位(职位)相对应的工资标准确定。集体合同(工资集体协议)确定的标准高于劳动合同约定标准的,按集体合同(工资集体协议)标...
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案例:舞龙灯
背景:新学期开学,过年的喜庆气氛还在延续,孩子们之间的话题也离不开过年时他们的所见所闻。姚怡凌说:“过年的时候,我外婆做了很多很多糕,真好吃!”王可说:“我们在老家我奶奶给我包饺子,饺子也很好吃的!”李孝说:“我在老家还看到路上有人在舞龙灯,龙很大很大的,你们肯定没见过!”仲振不服气地说:“我在电视...
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教学案例
——生活中的数学???《数学课程标准》中指出要培养学生的应用意识:认识到现实生活中蕴含着大量的数学信息,数学在现实世界中有着广泛的应用;面对实际问题时,能主动尝试着从数学的角度运用所学知识和方法寻求解决问题的策略;面对新的数学知识时,能主动地寻找其实际背景,并探索其应用价值。??数学教材在一年级下册...
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教学案例
学校开展了新课程改革,传统的教学模式与观念是老师先教,学生后学,但新课改们要求教师以大胆创新的精神实施行之有效的课堂教学模式“先学后教,当堂训练”。新的课堂教学模式的精髓值得我们借鉴与学习,更有待于把这种新型的课堂教学模式切实地运用到我们现实课堂中去。在学习新课改的过程中,我担任了英语学科的授课任务...
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人际交往案例
钱同学,女,大学一年级学生。从小性格内向孤僻,没有伙伴。考进大学后,虽然内心深处渴望与人交往,但是却缺乏勇气和信心。她不敢与同学来往,当有同学找她说话时,会突然脸红、心慌、出汗,如果有谁在身旁突然说话,都会吓她一跳,好长时间平静不下来。不敢去食堂打饭,不敢去浴室洗澡,上课也从不抬头听老师讲课。害怕到...
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德育案例的写法
德育案例的写法案例就是指教育、教学过程中所发生的典型的、有价值的事例。所谓典型,就是指所选择的事例必须有代表性和普遍性;所谓有价值,就是指事例的内容中隐含着教育、教学中的某些矛盾冲突和规律性(理论)的问题。如果概括为一个定义,即:德育案例是一个德育情境的故事。在叙述一个故事的同时,人们常常还发表一些...
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师德教育案例
一个人学业的失败不是一个小问题,但是我们没有理由失去信心。帮助学生取得学业成功需要多方面的努力。良好的学习行为习惯是帮助孩子取得学业成功的最有效的方式。养成教育是一项十分复杂而又十分具体的工作。培养学生任何一种良好习行为惯,都需要做长期的、细致的工作。作为教师责无旁殆。案例:李真,女,四年级学生。主...
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档案鉴定 案例
档案鉴定 案例档案鉴定理论:档案鉴定就是对鉴别和判定档案的价值,挑选出有价值的档案交档案机构保存,剔除无保存价值的档案予以销毁。它直接决定着档案的存毁,是档案管理中最重要也是难度最大的工作。(1)历史发展:A.20世纪初的“年龄鉴定论”,是德国档案学者迈斯奈尔于1901年提出的,这一理论体系由六条一...