办公室工作总结

2018-12-31 12:00:00 资料大全

  办公室工作总结范文

  2014年在中心新的领导班子的正确领导和大力支持下,办公室紧紧围绕中心的各项方针和指导思想,积极号召总经理下达的各项任务,内练素质,外树形象,充分发挥了办公室的枢纽、保障、服务的作用,认真落实各项工作,精心协调各部门关系,努力推动各项工作朝着既定的目标前进,

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。通过全体同志的共同努力和各部门的配合,圆满的完成了本年度的工作计划。回顾一年来办公室的各项工作,虽取得了一定的成绩,但与领导和上级部门的要求相比,还存有一些不足,现将办公室2014年的工作总结如下:

  一、完成的主要工作和所取得的成绩

  (一)行使好参谋与助手职能,发挥主体作用,当好排头兵

  办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构;是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽;是反映中心形象的一扇窗口;是总经理室的左膀右臂。在日常处理中心领导下达的各种任务和工作中,办公室努力行使好参谋与助手职能,发挥主体作用,发挥主观能动性,当好排头兵;努力做到办文高效严谨,办会精心组织,办事规范周密。办公室工作人员更是加强学习,提高素质,密切配合,工作到位,精心实施领导的工作安排,积极落实办公室的各项工作,争创一流的业绩和树立良好的业务形象,当好领导的参谋和助手。

  (二)加强部门管理,落实岗位责任

  办公室是一个综合性部门,工作涉及面广,日常事务繁琐,且多数人员均有特定的专门岗位。根据这一特点,年初制定了一系列有关各岗位的职责权限制度,落实岗位责任制,保证了领导和员工各司其职、分工明确、职责到人。比如《办公室主任岗位职责》、《办公室人员工作职责》等,认真细化、条理清晰、切实贯彻,做到了各岗位人员之间职责分明、有责有职、有职有权、人人尽职、人人尽责,充分发挥了人员的主动性、积极性和创造性,最大限度地提高了办公室的工作效率。

  (三)进一步完善管理制度,加大落实力度

  今年年初对整个中心的领导班子和各部门及人事做了较大的调整,尤其是在对有关中心旧的规章制度进行了修订、完善和新的制度的建立,并且加大了落实的力度,以增强各部门的责任感和使命感。比如修订了《财务管理制度》、《得胜宾馆考勤管理制度》、《仓库进出仓制度》、《宿舍管理规定》、《得胜宾馆收入分配制度改革方案》、《采购制度》,新建立的《废旧物品处理规定》等。实践证明,这一系列制度的修订、完善和建立,对推动中心的各项工作起到了积极的作用,

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  (四)狠抓安全生产,保障中心安全、顺利的运作

  安全生产工作一直以来都是不容忽视的,尤其是在多事之秋的08年,安全生产工作放在了整个工作的首要位置,以“安全第一、预防为主、杜绝隐患、防患于未然”的方针,认真贯彻,努力把安全生产工做细、做扎实、做到位。一方面,办公室在新员工入职时,继续做好签订《禁止下海责任书》,与消防公司签订《消防维保合同》,与各部门签订《安全生产责任书》和加强保安部门的安保工作;另一方面,从细微处入手,从点滴做起,做好日常的防火、防盗、防台风等“六防”工作,还有以“温馨提示”的方式提醒游客注意安全等,保障了全年以来中心安全、顺利的运作。

  (五)积极配合、努力协调,做好各种重大工作

  对于中心的重大工作或任务,办公室向来都是积极配合,努力协调,以保证工作的顺利完成。组织了3月18日训练中心成立大会及揭牌仪式;开展青少年户外活动项目;做好“绿色饭店”的申请、创收工作;配合举办08年青少年“阳光行动”夏令营活动以及16届亚组委维改装修和宾馆的“创优”工作。办公室积极配合,充分发挥了枢纽、协调、沟通的职能,使各项活动得以圆满的完成,同时取得了可喜的成绩。

  (六)尽心尽力,切实做好各项日常工作

  办公室的日常工作纷繁琐碎、千头万绪,在人员精简、任务繁忙的情况下,克服困难、尽心尽力、合理组织,努力做好人事行政、文书处理、档案管理、文件传达、会议安排等日常管理工作。人事行政方面,聘用新员工、假期工,实施淡季放假,补休,办理离职手续等,达到开源节流的目的;文书处理方面,做好行政公文的'编号、打印、复印及收发、登记、呈批、归档等,提高自动化办公质量;档案管理方面,建全了档案收集、整理的规章制度,对存档的文件、材料妥善保管,确保快速、准确的找到所需文件;文件传达方面,主要是及时完成各种文件的起草、打印、传递,以保证信息的及时传达;会议安排方面,精心组织、周密计划、细心安排,确保中心的每次会议能够圆满完成。

  二、存在的缺点和不足之处

  (一)办公室部分工作人员的业务素质、业务能力不够强,有待进一步的加强,达到更高的业务水平。

  (二)由于物价上涨等各方面的客观原因,致使招工更加难的局面,且招聘面试考核程序不够严谨,部分员工的形象与素质达不到星级宾馆的要求。

  (三)由于客观原因的存在,采取“先紧后缓”的工作方式,出现一些工作完成时间滞后。

  (四)虽然对《宿舍管理规定》做了相应修订,但对员工宿舍的实际监督管理力度仍然不够,水电浪费现象时有发生。

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